La máxima prioridad de la educación actual es definir los objetivos pedagógicos de las nuevas tecnologías. En este punto de partida coincidieron todos los expertos que participaron en el seminario, "¿Que podemos esperar de las nuevas tecnologías de la información?" organizado por la Fundación Santillana.
Según los expertos en educación, hay una falta de definición de los planteamientos sobre el uso de las nuevas tecnologías en la educación y los primeros pasos deben ser identificar los obstáculos con los que se encuentran los centros docentes y definir qué tipo de educación es la que se quiere implantar.
Los educadores convinieron en que el interés por las TIC no es solo lo que pueden llegar a ser, es decir, su potencialidad, sino intentar comprender qué funcionalidad añaden como herramientas psicológicas cuando un profesor o un alumno se enfrenta a la enseñanza. Otro de los asuntos que figuran entre las cuestiones clave del debate educativo es intentar resolver los problemas que se pueden generar de las diferencias en el uso de las tecnologías por parte de los alumnos en clase y en su casa.